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Lettre de revendication des participants face à la numérisation des services

jeudi 19 mai 2022, par Collectif Alpha

De plus en plus, suite à la numérisation des services et à la suppression des guichets, des citoyen.nes rencontrent des difficultés dans leurs démarches avec l’administration, les banques, les syndicats… C’est le cas pour nous, lettrés, mais pour notre public, analphabète, laissé du mauvais côté de la fracture numérique (pas d’ordinateur, pas d’internet,…), c’est une véritable catastrophe. Faire valoir leurs droits de citoyen.ne devient un véritable parcours du combattant.

Devant leur désespoir, leur colère aussi, un formateur leur a proposé d’endosser le rôle d’écrivain public et de les aider à écrire une lettre aux 19 bourgmestres de la Région Bruxelloise (et à son Ministre-Président). Elle raconte leur vécu et leurs revendications.
Vous pouvez la découvrir en annexe de ce message. A ce jour, elle a été signée par 154 apprenants du Collectif Alpha.